Genel Bilgilendirme

İade ve değişim politikamız 14 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim teklif edemeyiz.

İade hakkından yararlanabilmek için ürününüzün kullanılmamış ve size teslim edildiği şekilde olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​da olmalıdır.

İade işlemini tamamlamak için fiş veya satın alma belgesine ihtiyacımız bulunmaktadır. Aksi takdirde vergi ve mali açıdan problem teşkil edeceğinden dolayı iade kabul işlemi yapılamamaktadır.

Bazı durumlarda yalnızca kısmi iade yapılır:

– Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçaları olan herhangi bir ürün.

– Teslimat tarihinden 14 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün.

İade İşlemleri

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.

Talep onaylanırsa, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır.

Gecikmiş veya Eksik İadeler

Henüz para iadesi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol ediniz.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıması genellikle biraz zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıktan sonra hala para iadenizi almadıysanız, lütfen bilgi@dnsteknik.com ya da  0236 314 26 26 numaralı telefondan  bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Birebir Değişim

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmak istiyorsanız, lütfen bilgi@dnsteknik.com ya da  0236 314 26 26 numaralı telefondan  bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Gönderimleri

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şirket adresimizde kargo ile gönderebilirsiniz.

Ürününüzü iade ederken kargo masraflarını kendiniz karşılamanız gerekmektedir. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo masrafları geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Para ve ürün iadesi ve değişimle ilgili sorularınız için lütfen bilgi@dnsteknik.com adresinden bizimle iletişime geçin.