Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – Satıcı ve Alıcı Bilgileri

Satıcı: DNS TEKNİK İÇ VE DIŞ TİCARET MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Yılmazlar Mahallesi Yörük Sokak No: 2C Turgutlu/Manisa 

Telefon: 0236 314 26 26

Alıcı: www.dnsteknik.com internet sitesine üye olan ve alışveriş yapan kişidir. Üyelik sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır. üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı, bedeli, teslimi, cayma hakkı ve tarafların hak-yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın dnsteknik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı, bedeli, teslimi, cayma hakkı ve tarafların hak-yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – Sipariş ve – Sözleşmenin Kurulması

2.1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce sunulan gizlilik sözleşmesi ve mesafeli satış sözleşmesi metnini okuduğunu ve kabul ettiğini; sipariş özeti (ürün, adet, fiyat, KDV, kargo) bilgilerini onayladığını kabul eder.
2.2. Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödemenin alınmasıyla kurulur.
2.3. SATICI, siparişe ilişkin bilgileri ALICI’ya e-posta/SMS veya hesap paneli üzerinden iletir.

 

 

MADDE 4 – Ürün Bilgileri, Bedel ve Ödeme

3.1. Ürün adı, temel nitelikler, adet, birim fiyat, ara toplam, KDV, kargo/teslimat bedeli ve genel toplam Sipariş Özeti / Fatura üzerinde yer alır.
3.2. Ödeme yöntemleri: Kredi kartı / Havale
3.3. Bariz fiyat/etiketleme hatası gibi açık sistem yanlışlıklarında SATICI siparişi iptal edip tahsil edilen bedeli iade edebilir.

MADDE 5 -Teslimat

4.1. Teslimat, ALICI’nın siparişte belirttiği adrese yapılır.
4.2. Tahmini teslim süresi: İzmir ve Manisa şehir merkezleri için en geç 1 gün, diğer lokasyonlar için en geç 3 iş günüdür. (stok/lojistik koşullarına göre değişebilir).
4.3. Ürün, kargo tesliminde ALICI tarafından kontrol edilmelidir. Hasarlı paket/ürün varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınmaması önerilir.
4.4. Yanlış/eksik adres, alıcıya ulaşılamaması gibi nedenlerle oluşan gecikme ve ek masraflardan ALICI sorumludur.

MADDE 6 – Cayma Hakkı (Tüketici)

5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma bildirimi; e-posta veya yazılı yollarla yapılabilir.
5.3. ALICI, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde iade eder. (Uygulamada “bildirimden sonra 10 gün içinde iade” kuralı esas alınır.)
5.4. ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, tahsil edilen ödemeleri (varsa teslim masrafları dahil) mevzuata uygun şekilde iade eder.
5.5. ALICI ürünü talimatlara aykırı kullanır/bozar/eksiltirse, bunun doğurduğu değer kaybından mevzuat kapsamında sorumlu olabilir; varsa mahsup gerekçesi yazılı olarak paylaşılır.

MADDE 7 – İade Kargo –ve İade Süreci

6.1. İade Taşıyıcısı (zorunlu tercih): Yasal olarak SATICI’nın belirlediği kargo/taşıyıcı olmalıdır.
6.2. ALICI, iade için SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı ile ürünü geri gönderdiğinde iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.
6.3. SATICI, ön bilgilendirmede iade için hiçbir taşıyıcı belirtmemişse tüketiciden iade masrafı adına hiçbir bedel talep edilemez.
6.4. İade için belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ilave masraf talep etmeksizin ürünün tüketiciden alınmasını sağlar.
6.5. İade adresi: Yılmazlar Mahallesi Yörük Sokak No:2C Turgutlu/Manisa

MADDE 8 – Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki hallerde (mevzuattaki şartlarla) cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler

• Hızla bozulabilen/son kullanma tarihi geçebilen ürünler

• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler / teslim edilen dijital içerikler (tüketicinin onayıyla ifaya başlandıysa)

• Belirli tarihte yapılması gereken konaklama/taşıma/araç kiralama/eğlence vb.
  Not: 01.01.2026 itibarıyla önceki metinlerde görülen “telefon/tablet/bilgisayar cayma dışıdır” istisnası kaldırılmıştır.

MADDE 9 –  Garanti ve Ayıplı Mal

9.1. Ayıplı mal halinde ALICI’nın 6502 kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.
8.2. Garanti koşulları, ürünle birlikte verilen garanti belgesi ve fatura tarihine göre uygulanır.
8.3. Yanlış montaj, hatalı kullanım, yetkisiz müdahale gibi nedenlerle oluşan arızalar garanti kapsamı dışında kalabilir (zorunlu yasal haklar saklıdır).

MADDE 10 – Uyuşmazlık Çözümü

9.1. Ayıplı mal/hizmet halinde ALICI’nın 6502 kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.
9.2. Ürünlerin garanti koşulları (varsa) üretici/ithalatçı garanti belgesi ve fatura tarihine göre uygulanır.
9.3. Yanlış montaj/yanlış kullanım/ürüne müdahale sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir (mevzuattan doğan zorunlu hükümler saklıdır).

MADDE 11 – Yürürlük

ALICI, işbu sözleşmeyi dnsteknik.com üzerinden elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılır.

MADDE 12 – Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, altyapı kesintisi, lojistik kapanma vb.) halinde ifa gecikebilir. Bu durumda taraflar birbirlerini derhal bilgilendirir.

MADDE 13 – Kişisel Veriler

ALICI’nın kişisel verileri, KVKK’ya uygun olarak ve gizlilik sözleşmesi metni kapsamında işlenir.

 

Gizlilik Sözleşmesi

 

Biz kimiz?
DNS Teknik | İklimlendirme, HVAC ve Mühendislik Çözümleri

DNS Teknik, 27 yıllık sektör tecrübesiyle iklimlendirme ve HVAC alanında satış, uygulama, mühendislik ve üretim hizmetlerini tek çatı altında sunan köklü bir firmadır. Ticari, endüstriyel ve konut projeleri için yüksek verimli, uzun ömürlü ve sürdürülebilir iklimlendirme çözümleri üretir.

Firma bünyesinde; Daikin, Mitsubishi, Arçelik, Haier, Daylux gibi ulusal ve uluslararası markaların yetkili satış ve uygulama hizmetleri sunulmakta, bunun yanı sıra DNS markasıyla tescilli ürünlerin üretimi ve satışı gerçekleştirilmektedir.
Bu yapı, DNS Teknik’i sektörde hem üretici hem satıcı hem de uygulayıcı konumuna taşıyarak müşterilerine ciddi bir teknik ve maliyet avantajı sağlar.

DNS Teknik’in uzmanlık alanları arasında;

• VRF / VRV klima sistemleri

• Isı pompaları

• Ticari ve endüstriyel klima çözümleri

• Mekanik tesisat ve HVAC mühendisliği

• Projelendirme, keşif ve uygulama hizmetleri

• Satış sonrası teknik destek ve bakım

yer almaktadır.

Her projede doğru kapasite hesabı, enerji verimliliği, uzun vadeli işletme maliyeti ve sistem güvenilirliği öncelik olarak ele alınır. DNS Teknik, yalnızca ürün temin eden bir firma değil; projeye özel mühendislik çözümleri geliştiren ve sahada sorumluluk alan bir iş ortağıdır.

Geliştirdiği kendi markalı ürünler ve temsil ettiği global markalarla DNS Teknik, iklimlendirme sektöründe güvenilir, sürdürülebilir ve mühendislik temelli çözümler sunmaya devam etmektedir.

Yorumlar

Ziyaretçiler sitede yorum bıraktığında, yorum formunda gösterilen verileri ve ayrıca spam tespitine yardımcı olmak için ziyaretçinin IP adresini ve tarayıcı kullanıcı aracısı dizesini toplarız.

E-posta adresinizden oluşturulan anonimleştirilmiş bir dize (karma olarak da adlandırılır), Gravatar hizmetini kullanıp kullanmadığınızı görmek için Gravatar hizmetine sağlanabilir. Gravatar hizmetinin gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: https://automattic.com/privacy/. Yorumunuz onaylandıktan sonra, profil resminiz yorumunuz bağlamında herkese açık olarak görünür.

Medya

Web sitesine görseller yüklüyorsanız, içine konum verisi (EXIF GPS) gömülü görseller yüklemekten kaçınmalısınız. Web sitesi ziyaretçileri, sitedeki görsellerden konum verilerini indirebilir ve çıkarabilirler.

Çerezler

Sitemizde yorum bırakırsanız, adınızı, e-posta adresinizi ve web sitenizi çerezlere kaydetmeyi seçebilirsiniz. Bu, başka bir yorum bıraktığınızda bilgilerinizi tekrar girmenize gerek kalmaması için kolaylık sağlamak içindir. Bu çerezler bir yıl süreyle geçerli olacaktır.

Giriş sayfamızı ziyaret ederseniz, tarayıcınızın çerezleri kabul edip etmediğini belirlemek için geçici bir çerez ayarlayacağız. Bu çerez hiçbir kişisel veri içermez ve tarayıcınızı kapattığınızda silinir.

Giriş yaptığınızda, giriş bilgilerinizi ve ekran görüntüleme seçeneklerinizi kaydetmek için de birkaç çerez ayarlayacağız. Giriş çerezleri iki gün, ekran seçenekleri çerezleri ise bir yıl süreyle geçerlidir. “Beni Hatırla”yı seçerseniz, girişiniz iki hafta boyunca geçerli olacaktır. Hesabınızdan çıkış yaparsanız, giriş çerezleri kaldırılacaktır.

Bir makaleyi düzenlerseniz veya yayınlarsanız, tarayıcınıza ek bir çerez kaydedilecektir. Bu çerez hiçbir kişisel veri içermez ve yalnızca düzenlediğiniz makalenin gönderi kimliğini gösterir. 1 gün sonra süresi dolar.

Diğer web sitelerinden yerleştirilmiş içerik

Bu sitedeki makaleler, gömülü içerik (örneğin videolar, resimler, makaleler vb.) içerebilir. Diğer web sitelerinden gelen gömülü içerik, ziyaretçinin diğer web sitesini ziyaret etmiş gibi davranmasına neden olur.

Bu web siteleri sizin hakkınızda veri toplayabilir, çerez kullanabilir, ek üçüncü taraf izleme araçları yerleştirebilir ve gömülü içerikle etkileşimlerinizi izleyebilir; bu, bir hesabınız varsa ve o web sitesine giriş yaptıysanız, gömülü içerikle etkileşimlerinizi izlemeyi de içerir.

Parola sıfırlama talebinde bulunursanız, sıfırlama e-postasına IP adresiniz de eklenecektir.

Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Bir yorum bırakırsanız, yorum ve meta verileri süresiz olarak saklanır. Bu sayede, takip eden yorumları otomatik olarak tanıyabilir ve onaylayabiliriz, böylece yorumlar denetim kuyruğunda bekletilmez.

Web sitemize kayıt olan kullanıcılar (varsa), kullanıcı profillerinde sağladıkları kişisel bilgileri de saklarız. Tüm kullanıcılar kişisel bilgilerini istedikleri zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilirler (kullanıcı adlarını değiştiremezler). Web sitesi yöneticileri de bu bilgilere erişebilir ve bunları düzenleyebilir.

Verileriniz üzerinde sahip olduğunuz haklar

Bu sitede bir hesabınız varsa veya yorum bıraktıysanız, bize sağladığınız veriler de dahil olmak üzere hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin dışa aktarılmış bir dosyasını almayı talep edebilirsiniz. Ayrıca, hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verilerin silinmesini de talep edebilirsiniz. Bu, idari, yasal veya güvenlik amaçları için saklamak zorunda olduğumuz verileri kapsamaz.

Verilerinizin gönderildiği yer

Ziyaretçi yorumları, otomatik bir spam tespit servisi aracılığıyla kontrol edilebilir.